La transformación digital puede aportar beneficios significativos a tu organización. Sin embargo, no abordar los desafíos comunes puede impedir una implementación exitosa.
Hoy, compartimos errores comunes en la transformación digital y cómo evitarlos.
11 Errores en la Transformación Digital
1. Falta de Preparación Organizacional
La transformación digital provoca cambios significativos en tu organización. El equipo de liderazgo y los empleados deben estar abiertos al cambio y a la innovación. Sin esta apertura, corres el riesgo de fracasar en la transformación digital.
Puede que falte preparación organizacional si partes de tu empresa tienen resistencia al cambio o operan en una cultura que no adopta la innovación. Esto puede resultar de factores como:
- Mala comunicación interna
- Desconfianza hacia la gerencia u otros departamentos
- Silos organizacionales
Esto puede llevar a retrasos en la implementación o incluso a una implementación incompleta.
Una estrategia de gestión de cambios bien diseñada puede ayudarte a evitar estos problemas. (Aprende sobre las evaluaciones de preparación organizacional.)
2. Excesiva Personalización
Un sistema de software empresarial, como un sistema ERP o SCM, debe satisfacer los requisitos de tu negocio.
Sin embargo, es importante evitar la personalización excesiva. Esto puede resultar en sistemas complejos y difíciles de mantener que son propensos a errores. Además, podrías experimentar excesos de costos y problemas de compatibilidad con futuras actualizaciones.
Antes de personalizar un sistema de software, debes considerar cuidadosamente si la personalización es necesaria. Puede que seas capaz de configurar las características existentes en el software para satisfacer tus necesidades.
3. Deficiente Gestión de Proyectos
Una deficiente gestión de proyectos es otro error común en la transformación digital. Los problemas comunes incluyen:
- Falta de herramientas estructuradas de gestión de proyectos o metodología
- Fallo en abordar rápidamente los problemas del proyecto
- No contar con un gerente de proyecto interno dedicado
- Asignación insuficiente de recursos
Sin una gestión de proyectos sólida, tu implementación puede retrasarse. Los costos pueden escalar y la coordinación entre equipos puede desmoronarse. Una planificación y organización cuidadosas ayudan a evitar estos problemas.
4. Problemas Relacionados con el Proveedor
Una mala selección de proveedores te dejará con un sistema que no cumple con los requisitos de tu organización.
Además, el insuficiente apoyo del proveedor durante la fase de implementación puede obstaculizar el éxito del proyecto.
5. Gestión del Cambio Ineficiente
Señales de una gestión del cambio ineficaz incluyen:
- Descuidar la participación de los interesados clave
- Capacitación insuficiente relacionada con los cambios tecnológicos
- Falta de comunicación sobre los beneficios del cambio
Los empleados pueden resistirse a la transformación digital al no adoptar los nuevos sistemas o procesos empresariales.
Una gestión del cambio efectiva comienza con la preparación. Necesitas un plan claro y realista si quieres que tus empleados reconozcan y acepten la necesidad de cambio.
6. Escalabilidad Inadecuada
Cuando los sistemas ERP no se diseñan teniendo en cuenta la escalabilidad, puede llevar a la necesidad de costosas re-implementaciones o soluciones alternativas.
Tu software debe ser capaz de mantener el ritmo con los aumentos en la demanda que podrías experimentar en cualquier momento en el futuro. Los cambios en la demanda del consumidor requieren cambios en los flujos de trabajo, la gobernanza, la tecnología de apoyo y la seguridad.
Pregunta a cualquier experto en fracasos de proyectos de software y te dirán que absolutamente debes hacer preguntas detalladas sobre la escalabilidad cuando estés evaluando a posibles proveedores.
7. Desafíos en la Migración de Datos
Los buenos datos son esenciales para una buena toma de decisiones, pero los problemas en la migración de datos pueden descarrilar tu transformación digital. Los problemas comunes incluyen:
- Corrupción de datos
- Pérdida de datos
- Errores en el mapeo de datos
Una mala migración de datos puede resultar en datos poco fiables en el nuevo sistema, lo que puede llevar a interrupciones operativas y decisiones empresariales erróneas.
8. Sistemas Heredados Incompatibles
Tu nuevo software empresarial necesita integrarse con tus sistemas heredados existentes. Esto puede ser un desafío para las organizaciones con un paisaje de TI complejo. La tecnología obsoleta y la falta de interfaces estandarizados pueden causar discrepancias en los datos y limitaciones funcionales.
Un experto en tecnología de nuestro equipo de Testigos Expertos en Software puede ayudarte a identificar problemas potenciales con la integración de sistemas.
9. Pruebas Insuficientes
Las pruebas exhaustivas te ayudan a evitar problemas en el futuro. Omitir la etapa de pruebas puede resultar en errores, lagunas funcionales o un rendimiento deficiente. Estos problemas pueden surgir solo después de que el sistema esté en funcionamiento, lo que puede causar interrupciones e insatisfacción entre los usuarios.
10. Expansión del Alcance
La adición continua de características o requisitos causa la expansión del alcance, lo que lleva a incumplimientos de plazos y excesos de costos. Cuando esto ocurre, es posible que no puedas alcanzar los objetivos originales de tu proyecto.
11. Brechas en el Cumplimiento Regulatorio
Las sanciones por violaciones de cumplimiento se dispararon a $3 mil millones en 2022.
Especialmente en industrias con requisitos regulatorios estrictos, el fracaso en la transformación digital puede surgir al pasar por alto o interpretar mal las obligaciones de cumplimiento.
No Pierdas el Control de Tu Transformación Digital
Tu organización puede enfrentar muchos desafíos de transformación digital, pero puedes superar estos desafíos con la estrategia adecuada.
Nuestros experimentados consultores de implementación de ERP saben cómo evitar los errores más comunes de transformación digital. Contáctanos hoy para una consulta gratuita de ERP.
